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2019年6月9日 下午7:29

Adobe Digital Insights 針對1,000 名 18 歲以上美國消費者進行調查,接近一半(47%)受訪者稱他們使用智慧型手機上的語音助手最多,其次為智慧音箱(31%)。調查也指出, 42% 消費者希望電視能加入語音功能,其次是汽車(29%)和溫度控制器(29%)。

 

調查由 Adobe 的研究機構 Adobe Digital Insights 於 2019 年 2 月進行,當中超過三分之一(38%)消費者認為智慧音箱的語音廣告對比網路、印刷、電視和社群媒體廣告,更具吸引力及且不打擾消費者。 39% 受訪者認同語音廣告較其他管道更具吸引力,然而只有 25% 受訪者表示曾在智慧音箱聽過廣告。

 

更多人擁有和使用智慧音箱

Adobe Digital Insights 調查顯示, 36% 受訪者表示擁有智慧音箱,相較 2018 年 1 月高出 28%。調查亦發現, 35 至 54 歲的族群擁有最多智慧音箱,特別是千禧世代的男性為最。

 

受訪者中,有 75% 表示每天都使用智慧音箱,較 2018 年 8 月時的數據多 6%。 59% 則表示他們較 2018 年時使用智慧音箱的頻率更高,當中有 10% 的逐年增加是由智慧型手機及智慧音箱所帶動。頻繁的使用證明智慧音箱越來越受歡迎。

 

同時,64% 消費者將智慧音箱放置在客廳中,其次為臥室(46%)和廚房(32%)。只有 12% 受訪者將智慧音箱放在辦公室。

 

接近一半(47%)受訪者稱他們使用智慧型手機上的語音助手最多,其次為智慧音箱(31%)、汽車(8%)、平板電腦(7%)、手提電腦(5%)及穿戴式裝置(3%)。同時,有 48% 消費者表示「每日最少使用一次」智慧型手機的語音助手。有趣的是, 18% 受訪者已擁有具語音助手功能的汽車,其中 44%「每日最少使用一次」。

 

語音功能的未來

Adobe Digital Insights 調查指出, 42% 消費者希望電視能加入語音功能,其次是汽車(29%)和溫度控制器(29%)。 32% 消費者認為是否具備語音控制功能是購買電視時的重要考量因素,而這一功能在消費者購買音樂喇叭和汽車時影響的比重更高,分別為 42% 和 37%。語音技術喜好方面,38% 消費者認為具備觸控螢幕功能將增進智慧音箱體驗。

 

語音助手的性能和體驗改進,正推動人們以語音代替鍵盤或其他傳統方式進行搜尋。使用語音助手設置鬧鐘(58%)和簡單搜尋(40%)的人越來越多。然而,用於管理財務(5%)和預訂旅遊服務(11%)的比例較 2018 年明顯下降。

 

74% 受訪者表示曾利用語音功能播放音樂、查看天氣預測(66%)和詢問有趣問題(58%)。不過,更複雜的事項如訂購外賣(14%)和購物(26%)仍未受歡迎。

 

資料來源引用:https://tw.news.yahoo.com/%E9%80%BE%E4%B8%89%E6%88%90%E5%8F%97%E8%A8%AA%E8%80%85-%E5%B8%8C%E6%9C%9B%E9%9B%BB%E8%A6%96%E6%B1%BD%E8%BB%8A%E5%86%B7%E6%B0%A3%E5%8A%A0%E5%85%A5%E8%81%B2%E6%8E%A7%E5%8A%9F%E8%83%BD-112924078.html

 

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